Queridos Aventureiros!

Preciso que fiquem cientes das novas normas de cancelamento dos pacotes já adquiridos e que acabaram cancelados ou adiados.

Camaquã com Arambaré: o cliente está com o crédito para a utilização de outro passeio regional com a Terrasul;

Lagoa do Peixe: foi transferido para 2021, previsão final de março, onde automaticamente todos os passageiros inscritos, serão reacomodados na nova data.

Até o presente momento está CONFIRMADA a Viagem para Holambra e Poços de Caldas na data prevista em setembro de 2021.

O pacote do Atacama teve a data alterada para maio de 2021, com a aceitação da maioria dos passageiros inscritos.

Nós e as Operadoras Andes e Cativa, estamos acompanhando o desenvolvimento da Pandemia e qualquer mudança será informada imediatamente.

O roteiro João Pessoa com a festa junina em Campina Grande: o evento “O maior São João do Mundo foi transferido para junho de 2021. Portanto estamos averiguando com a Cativa a nova data. Assim que tivermos a confirmação de todos os serviços e datas entraremos em contato com cada um dos passageiros;

Com relação ao roteiro Vale Europeu, transferimos para 2021, no mesmo período que seria realizado em 2020. Pois sabemos que muitos de vocês já tiraram as férias e as folgas de todo ano e que para alguns passageiros seria inviável faltar o trabalho ou negociar horas extras;

Qualquer dúvida estamos a sua disposição, sempre pedindo, em nome de todos os operadores de turismo, que sejam remarcadas as viagens e não canceladas.

Entretanto, caso seja do seu interesse cancelar a viagem, estamos aqui para ajudar, apesar de recomendarmos que você espere mais um ou dois meses para termos uma noção mais aprofundada dos próximos eventos.

Vindo a cancelar, existem duas opções:

A primeira, ficar com o valor de crédito na agência e nas Operadoras, para aquisição de outro pacote de turismo em até um ano, condicionado a utilização na Terrasul e nas Operadoras, ou ainda, solicitar o reembolso.

Neste último caso, o reembolso será integral, com correção do IPCA-E, mas nos termos da MP 948/2020, será realizado em até 12 (doze) meses após o encerramento do decreto de emergência nacional, que já foi prorrogado neste ano de 2021.

 

Estamos com saudades!

Qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco:
53  981275061

josette@terrasulpelotas.com.br